ショッピングガイド

ご注文について

お買い物ガイド（商品ご注文までの流れ）

 

STEP1 ご注文商品をショッピングカートに入れる

商品詳細ページからご希望のサイズを選択し「カートに追加する」ボタンをクリックします。

追加すると右上のショッピングカートに商品数が表示されます。

ご購入商品が1点の場合は「今すぐ購入」をクリックすると、そのまま配送先情報を入力できます。

 

STEP2 ショッピングカートを見る

画面右上のショッピングカートボタンを選択し、ショッピングカートの中身を確認します。

配送に関するご指示や配送日のご希望があればメモ欄に入力ください。配送日のご希望がなければ最短日での手配となります。

完了すれば、右下の支払い希望のボタンか、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。

 

STEP3 配送先を入力する

配送先住所を入力してください。メンバーズ登録をされているお客様は情報が保存されます。

新規のお客様はメンバーズにご登録いただくと、今後お得な情報が届きます。

入力が完了しましたら、「配送方法の選択へ進む」をクリックします。

 

STEP4 配送方法を選択する

当ショップの通常配送方法が選択されています。そのまま「お支払いへ進む」をクリックしてください。

 

STEP5　お支払い方法を選択

お買い物代金のお支払いには、クレジットカード払い（オンライン決済）、Amazon Pay、Google Pay、Shop Pay、KOMOJU（コンビニ支払い、銀行振込、Pay Easy、WebMoney、ビットキャッシュ）をご用意しております。

配送先住所と請求先住所が異なる場合、請求先住所をご入力ください。

右側にご注文情報とご請求金額が記載されています。

「今すぐお支払い」をクリックするとお支払い画面に移るか、クレジットカード払いの場合はそのまま決済されます。

ご注文確定後のキャンセル、変更、商品到着後の返品・交換は承っておりません。

注文内容に誤りがないか十分にご確認いただき、 注文を確定してください。

 

STEP6 ご注文内容確定

注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」をお届けします。

「ご注文完了メール」の「注文を表示する」から、ご注文内容と商品発送状況をご確認いただけます。

 

料金とお支払い

 

消費税について

商品はすべて消費税込みの総額表示になっております。

 

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。ご注文の際には、必ずサイズ・カラー・価格・数量等をご確認ください。

 

お支払いについて

お買い物代金のお支払いには、クレジットカード払い（オンライン決済）、Amazon Pay、Google Pay、Shop Pay、KOMOJU（コンビニ支払い、銀行振込）をご用意しております。

 

■クレジットカード払い（オンライン決済）

お支払い方法：一括払い

お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。

VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTER CARD, JCB

 

入力されたクレジットカード情報等は、SSL(※)により暗号化送信され安全に処理されます。ご安心ください。（※皆様に安心してお申し込みしていただけるよう、SSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号通信技術を採用しています）

 

【ご利用になれるコンビニエンスストア決済方法】

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのコンビニ決済が可能です。

  • 決済確定後のお支払い方法の変更は承れません。
  • 未成年の方は、保護者の同意を受けたうえ、ご利用ください。
  • 30万円を超える決済にはコンビニ決済を利用できません。

 

■Amazon Pay

Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。

「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物ができます。

 

■Google Pay

Googleのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。

「GPay」のロゴがかかれたボタンをクリックし、ご登録いただいている情報を選択するだけでお買い物ができます。

 

商品仕様

商品詳細ページについて

商品詳細ページの写真は、商品を正面（一部除く）から撮影した画像です。

※カラーについては、可能な限り実際の商品に近いカラーで掲載しておりますが、ご利用のモニターや、携帯電話のメーカー・機種により実際の商品と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

商品サイズについて

当ショップの取り扱いサイズは以下の通りです。

年齢や性別に関係なくだれでも自由にファッションを楽しむことができるように、ユニセックスのサイズ展開となっております。

XXS(W)、XS(W)、 S(W/M)、M(M)、L(M)

(W)：女性用　/　(W)：男性用　/　(W/M)：男女兼用

 

■実寸サイズ表示について

商品ページに、実際に採寸した数値を掲載しておりますので、ご注文の際の参考にしてください。

※採寸は商品を計測していますが、デザインによっては多少の誤差が生じることがございます。であらかじめご了承ください。

■補正について（裾上げ等）

補正のサービスは行っておりません。

 

在庫について

在庫の更新は一定時間ごとに行っております。

 

配送

ご注文後の支払先変更について

ご注文後の支払先の変更は承っておりません。

 

■お届けについて

配送範囲：日本国内のみの発送になります。

 

配送料金：北海道990円、沖縄2,700円、その他750円（税込）です。

（配送料金に変更がある場合は、別途サイト上やメールマガジンでお知らせいたします。）

 

配送会社：佐川急便

配送時期：ご注文確定後、2～10営業日で商品を発送いたします。

配送日時指定はご注文の4～7営業日後からお受けいたしますが、ご注文が集中した場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象等が原因で配達が遅れる場合がございます。指定日配達サービスは、離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

時間帯サービスのお取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、エリアによって、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。詳しくは最寄りの佐川急便担当営業店へお問い合わせください。

  

注文が確定した場合でも、お届け予定が大幅に遅れる場合や、販売中止によりお届けできない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたしますのでご了承ください。

 

■配送先住所を間違われた場合

配送先の住所を間違われた場合、商品がお届けできず配送会社で止まってしまいます。

その場合は、送り状番号をご確認のうえ配送会社へ正しい住所をお伝えください。

また、一定期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

 

梱包について

1回のご注文につき1か所へのお届けとなります。

複数回ご注文いただいた場合、お届け先が全て同じであってもご注文商品の同梱はお受けできません。（配送料は1注文ごとに発生いたします。）

※ブランド袋（ショッパー）の同梱は行っておりません。

※ギフト包装は行っておりません。

 

ご注文確定後の配送先の変更

ご注文確定後の配送先の変更は行っておりません。

 

 

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

注文確定後、お客様都合によるキャンセル、ご注文商品、支払い方法など注文内容の変更は承ることができません。ご注文の際は内容に誤りがないか十分ご確認ください。

 

返品・交換について

商品に不良箇所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にSLDO.カスタマーサポートまでご連絡ください。対応方法を追ってご連絡いたします。到着後すぐに商品をご確認ください。

交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることができず、返品手続きとなります。

（弊社の発送ミスや不良品の場合でも交換できない場合がございます。あらかじめご了承ください。）

※別商品との交換はお受けしておりません。

 

なお、お客様都合による返品・交換は承ることができません。

発送完了後の「受け取り拒否」「長期不在」等による返品につきましても同様に承ることができませんので、ご了承ください。

 

返品・交換をお受けできない商品

  1. 一度ご使用・洗濯済みの商品、その他一部指定商品
  2. お客様都合で返品を希望される商品

・サイズが合わない

・イメージと違う

・注文を間違えた　など

  1. お客様の都合で修理・加工をされた商品
  2. お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
  3. 商品到着後10日以上が経過した商品
  4. 店舗等、当サイト以外でお買い上げいただいた商品
  5. 下げ札のない商品
  6. 商品パッケージ・袋が破損または紛失した商品

 

SLDO.メンバーズ

会員登録について

次回からのご注文をスムーズに行ったり、お得な情報を受け取ることができるメンバーズ登録を受け付けています。

 

会員登録の流れ

STEP1 画面右上の人のアイコン、メンバーズボタンをクリックし、「アカウントを作成する」をクリック。

 

STEP2 お名前とメールアドレス、パスワードを入力し「作成する」をクリックします。

 

STEP3 登録されたメールアドレス宛に会員確認のメールが届くので、メール内の「アカウントを作成する」をクリックすると会員登録が完了します。

 

My Pageについて

会員情報

登録いただいたお客様情報の確認・変更ができます。

 

住所（オンラインショッピング機能）

会員情報に登録されている住所以外に、ご注文商品のお届け先をご登録いただくことができます。

 

注文履歴（オンラインショッピング機能）

注文状況・履歴を確認することがでます。