ショッピングガイド

〈商品ご注文までの流れ〉

STEP1 ご注文商品をショッピングカートに入れる

商品詳細ページからご希望のサイズを選択し「カートに追加する」ボタンをクリックします。
追加すると右上のショッピングカートに商品数が表示されます。
ご購入商品が1点の場合は「今すぐ購入」をクリックすると、そのまま配送先情報を入力できます。

STEP2 ショッピングカートを見る

画面右上のショッピングカートボタンを選択し、ショッピングカートの中身を確認します。
配送に関するご指示や配送日のご希望があればメモ欄に入力ください。配送日のご希望がなければ最短日での手配となります。
完了すれば、右下の支払い希望のボタンか、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。

STEP3 配送先を入力する

配送先住所を入力してください。メンバーズ登録をされているお客様は情報が保存されます。
新規のお客様はメンバーズにご登録いただくと、今後お得な情報が届きます。
入力が完了しましたら、「配送方法の選択へ進む」をクリックします。

STEP4 配送方法を選択する

当ショップの通常配送方法が選択されています。そのまま「お支払いへ進む」をクリックしてください。

STEP5　お支払い方法を選択

お買い物代金のお支払いには、クレジットカード払い（VISA、Mastercard、American Express、JCB）、Amazon Pay、Google Pay、ApplePay、Shop Pay、楽天ペイ、PayPay、d払い、KOMOJU（コンビニ決済、銀行振込、Dinersクレジットカード決済）をご用意しております。
配送先住所と請求先住所が異なる場合、請求先住所をご入力ください。
右側にご注文情報とご請求金額が記載されています。
「今すぐお支払い」をクリックするとお支払い画面に移るか、クレジットカード払いの場合はそのまま決済されます。

ご注文確定後のキャンセル、変更、商品到着後の返品・交換は承っておりません。

注文内容に誤りがないか十分にご確認いただき、 注文を確定してください。

STEP6 ご注文内容確定

注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了メール」をお届けします。
「ご注文完了メール」の「注文を表示する」から、ご注文内容と商品発送状況をご確認いただけます。

 

〈料金とお支払い〉

・消費税について
商品はすべて消費税込みの総額表示になっております。

 ・ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。ご注文の際には、必ずサイズ・カラー・価格・数量等をご確認ください。

・ご予約商品について
通常商品、その他予約商品と同時にお買い上げの場合、「準備ができた商品から順に発送」させていただいております。なお、送料は1回分のみのご請求でございます。
※1回のご注文あたり税込22,000円以上お買い上げいただきますと送料は無料でございます。
※予約商品と通常商品をご購入いただきました場合、通常商品から先にお送りさせていただきます。
※予約商品と通常商品を合わせての発送をご希望の場合は、ご決済時に備考欄にご入力ください。納期が遅い方の商品に合わせての発送となります。
※こちらのサービスは終了することもございますので予めご了承ください。

・お支払いについて
お買い物代金のお支払いには、クレジットカード払い（オンライン決済）、Amazon Pay、Google Pay、ApplePay、Shop Pay、楽天ペイ、PayPay、メルペイ、LINEPay、d払い、KOMOJU（コンビニ支払い、銀行振込、Dinersクレジットカード決済）をご用意しております。
※お支払いガイドはこちら

 ■クレジットカード払い（オンライン決済）

お支払い方法：一括払い（分割払い/リボ払い/ボーナス払い等はご利用いただけません）
お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。
「VISA」「Mastercard」「American Express」「JCB」「Diners」
※「Diners」のみ、KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。

入力されたクレジットカード情報等は、SSL(※)により暗号化送信され安全に処理されます。ご安心ください。（※皆様に安心してお申し込みしていただけるよう、SSL（Secure Socket Layer）と呼ばれる暗号通信技術を採用しています）

■コンビニ決済

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのコンビニ決済が可能です。

• 決済確定後のお支払い方法の変更は承れません。
• 未成年の方は、保護者の同意を受けたうえ、ご利用ください。
• 30万円を超える決済にはコンビニ決済を利用できません。

■Amazon Pay

Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。

「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物ができます。

■Google Pay

Googleのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。

「GPay」のロゴがかかれたボタンをクリックし、ご登録いただいている情報を選択するだけでお買い物ができます。

※お支払いガイドはこちら

 

〈商品仕様〉

・商品詳細ページについて
商品詳細ページの写真は、商品を正面（一部除く）から撮影した画像です。

※カラーについては、可能な限り実際の商品に近いカラーで掲載しておりますが、ご利用のモニターや、携帯電話のメーカー・機種により実際の商品と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

・商品サイズについて
当ショップの取り扱いサイズは以下の通りです。

年齢や性別に関係なくだれでも自由にファッションを楽しむことができるように、ユニセックスのサイズ展開となっております。

XXS(W)、XS(W)、 S(W/M)、M(M)、L(M)

(W)：女性用　/　(M)：男性用　/　(W/M)：男女兼用

 ■実寸サイズ表示について
商品ページに、実際に採寸した数値を掲載しておりますので、ご注文の際の参考にしてください。

※採寸は商品を計測していますが、デザインによっては多少の誤差が生じることがございます。あらかじめご了承ください。

■補正について（裾上げ等）
補正のサービスは行っておりません。

・在庫について
在庫の更新は一定時間ごとに行っております。

 

〈配送〉

・ご注文後の配送先変更について
ご注文後の配送先の変更は承っておりません。

 ■お届けについて

配送範囲：日本国内のみの発送になります。

配送料金：1回のご注文あたり税込22,000円以上お買い上げいただくと、全商品を送料無料でお届けいたします。
ご注文金額が税込22,000円以下の場合は北海道990円、沖縄2,700円、その他750円です。

※全て税込み価格
※沖縄は航空便となります
※クーポン等の利用により商品代金が税込22,000円を下回った場合は送料が発生いたしますのでご注意ください。

配送会社：佐川急便

配送時期：平日13時までにご入金が確認できた場合は、即日発送となります。※ご予約商品は除く

配送日時指定はご注文の4～7営業日後からお受けいたしますが、ご注文が集中した場合や、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象等が原因で配達が遅れる場合がございます。指定日配達サービスは、離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

時間帯サービスのお取り扱い可能エリアは地域により異なります。また、エリアによって、お届けが通常配達予定日の翌日となる場合がございます。詳しくは最寄りの佐川急便担当営業店へお問い合わせください。

注文が確定した場合でも、お届け予定が大幅に遅れる場合や、販売中止によりお届けできない場合がございます。その際はメールにてお知らせいたしますのでご了承ください。

■配送先住所を間違われた場合

配送先の住所を間違われた場合、商品がお届けできず配送会社で止まってしまいます。

その場合は、送り状番号をご確認のうえ配送会社へ正しい住所をお伝えください。

また、一定期間を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

・梱包について
1回のご注文につき1か所へのお届けとなります。

複数回ご注文いただいた場合、お届け先が全て同じであってもご注文商品の同梱はお受けできません。（配送料は1注文ごとに発生いたします。）

※ブランド袋（ショッパー）の同梱は行っておりません。

・ギフトラッピングについて
ギフトラッピング希望の場合はご決済時にメモ欄（備考欄）に「ギフトラッピング希望」とご入力をお願いいたします。

※ショッパーにリボンの包装となります。
※無料のラッピング包装となります。
（終了することもございますので予めご了承ください）

 

・領収書発行について
領収書ご希望の場合はご決済時にメモ欄（備考欄）に「領収書希望」とご入力の上、宛名但し書きの入力をお願いいたします。

 

・ご注文確定後の配送先の変更
ご注文確定後の配送先の変更は行っておりません。

 

〈キャンセル・返品・交換について〉

・キャンセルについて
注文確定後、お客様都合によるキャンセル、ご注文商品、支払い方法など注文内容の変更は承ることができません。ご注文の際は内容に誤りがないか十分ご確認ください。

・返品・交換について
商品に不良箇所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただいてから商品の返品、交換方法をご案内いたします。

交換商品が在庫切れの場合は、交換を承ることができず、返品手続きとなります。

※別商品との交換はお受けしておりません。

なお、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
発送完了後の「受け取り拒否」「長期不在」等による返品につきましても同様に承ることができませんので、ご了承ください。

※【2023年6月追記】ご自宅に商品到着後、サイズが合わなかった等の場合はご交換をお受けさせていただきます。商品のご交換は期間限定の実施となります。終了することもございますので、予めご了承ください。

「LINE」「チャットサポート」「お問い合わせフォーム」「電話」よりお問い合わせください。

ご交換希望のサイズが完売等で、ご交換時の在庫状況により、ご交換をお受けできない場合がございます。ご了承くださいませ。

※弊社から商品の発送日含む「7日以内」に指定住所へ返送必着ください
※当社基準により「未使用品」と判断できる場合
※返品送料はお客様のご負担となります

 

・返品・交換をお受けできない商品

1. 一度ご使用・洗濯済みの商品、その他一部指定商品
2. お客様都合で返品を希望される商品
   ・サイズが合わない
   ・イメージと違う
   ・注文を間違えた　など

3. お客様の都合で修理・加工をされた商品
4. お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
5. 商品到着後10日以上が経過した商品
6. 店舗等、当サイト以外でお買い上げいただいた商品
7. 下げ札のない商品
8. 商品パッケージ・袋が破損または紛失した商品
9. 事前連絡なく、弊社へ返送された場合

 

〈SLDO.メンバーズ〉

・会員登録について
次回からのご注文をスムーズに行ったり、お得な情報を受け取ることができるメンバーズ登録を受け付けています。

 ・会員登録の流れ
①トップページ右上の人型アイコンをクリックし、「アカウントを作成する」をクリック。
② お名前とメールアドレス、パスワードを入力し「作成する」をクリックします。
③登録されたメールアドレス宛に会員確認のメールが自動送信されます。メール内の「アカウントを作成する」をクリックされますと会員登録が完了します。

※Apple Pay/GooglePay/ShopPayなど決済方法をご選択いただいた場合、そちらのアカウントにご登録のアドレスとSLDO.の会員登録にご登録のアドレスが違う場合、注文履歴に反映されません。注文履歴へ反映をご希望の場合、お手数ではございますが、同じアドレスに設定をお願いいたします。

 

〈My Pageについて〉

・会員情報
登録いただいたお客様情報の確認・変更ができます。

・住所（オンラインショッピング機能）
会員情報に登録されている住所以外に、ご注文商品のお届け先をご登録いただくことができます。

・注文履歴（オンラインショッピング機能）
注文状況・履歴を確認することがでます。